Términos y Condiciones de Uso de Kontu

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Kontu, una aplicación móvil operada por Kontu SL ("Kontu", "nosotros" o "nuestra"). Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil "Kontu" (la "App"), que conecta usuarios con comercios locales para explorar tiendas de barrio, descubrir ofertas exclusivas y comprar productos físicos, promoviendo la economía circular.

Al descargar, instalar o usar la App, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App. Para preguntas, contáctanos en app@kontu-app.com.

2. Elegibilidad

Para usar la App, debes:

• Ser mayor de 13 años. La App no está dirigida a menores de 13 años, conforme a la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).
• Tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
• Usar la App solo para fines legales y conforme a estos Términos.

Kontu SL se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Uso de la App

La App permite:

• Explorar comercios locales y sus productos mediante geolocalización.
• Descubrir ofertas exclusivas verificadas por Kontu SL.
• Facilitar compras físicas en tiendas de barrio.

Reglas de uso:

• No uses la App para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No modifiques, copies ni distribuyas el código o contenido de la App sin autorización.
• No interfieras con la funcionalidad de la App (ej. ataques DDoS, hacking).

4. Rol de Kontu SL

Kontu SL actúa como intermediario, conectando usuarios con comercios locales. No somos responsables de:

• La calidad, disponibilidad o exactitud de los productos u ofertas de los comercios.
• Disputas entre usuarios y comercios (ej. productos defectuosos, devoluciones).
• Errores en el inventario subido por comercios.

Los comercios son responsables de cumplir con sus obligaciones legales (ej. garantías, normativas de consumo).

5. Cuentas de Usuario

Para usar ciertas funciones (ej. guardar preferencias, recibir notificaciones), debes crear una cuenta proporcionando datos precisos (ej. nombre, correo electrónico). Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Notificar a app@kontu-app.com cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Actualizar tus datos si cambian.

Kontu SL puede suspender cuentas por incumplimiento de estos Términos.

6. Transacciones y Pagos

• Las compras se realizan directamente en los comercios locales, no a través de la App, salvo que se indique lo contrario.
• Si la App procesa pagos, cumplimos con la Directiva PSD2 (autenticación fuerte del cliente).
• Kontu SL no almacena datos de tarjetas; los pagos son gestionados por proveedores autorizados.
• Las políticas de devolución y reembolso dependen de cada comercio. Kontu SL no media en disputas, pero puede facilitar comunicación.

7. Propiedad Intelectual

• Contenido de la App: El diseño, logotipo y contenido de Kontu (excepto el subido por comercios) son propiedad de Kontu SL o sus licenciantes, protegidos por leyes de propiedad intelectual.
• Contenido de comercios: Los comercios garantizan que tienen derechos sobre las imágenes, descripciones y ofertas subidas. Kontu SL no es responsable de infracciones de terceros.
• Licencia limitada: Te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar la App para fines personales, conforme a estos Términos.

8. Limitación de Responsabilidad

Kontu SL no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la App.
• Errores o interrupciones en la App (ej. fallos técnicos, mantenimientos).
• Acciones de comercios o usuarios (ej. productos defectuosos, fraudes).

La responsabilidad de Kontu SL está limitada al máximo permitido por la ley.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar a Kontu SL contra reclamaciones derivadas de:

• Tu uso indebido de la App.
• Infracciones de estos Términos.
• Violaciones de derechos de terceros (ej. propiedad intelectual).

10. Modificaciones a la App y los Términos

• Modificaciones a la App: Kontu SL puede actualizar, suspender o discontinuar funciones de la App sin previo aviso.
• Modificaciones a los Términos: Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o en la App. Te notificaremos mediante la App o por correo electrónico a app@kontu-app.com. Continuar usando la App implica aceptación.

11. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos.
• Detectamos actividad fraudulenta o ilegal.
• Lo requiere la ley.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a app@kontu-app.com.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de derechos de consumidores en otras jurisdicciones.
• Resolución de disputas: Cualquier disputa se resolverá preferentemente por negociación. Si no se resuelve, se someterá a los tribunales competentes de España, salvo que la ley exija otra jurisdicción.

13. Disposiciones Generales

• Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Kontu SL puede cederlos sin restricción.
• Divisibilidad: Si una cláusula es inválida, las demás permanecerán vigentes.
• Idioma: La versión en español de estos Términos prevalece; otras traducciones son solo informativas.

14. Contacto

Para dudas o solicitudes, contáctanos en:

• Email: app@kontu-app.com
• Web: www.kontu-app.com

Al usar Kontu, aceptas estos Términos y Condiciones. ¡Gracias por apoyar el comercio local y la economía circular!