Política de Privacidad de Kontu

1. Introducción

En Kontu SL, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil "Kontu" (la "App"), operada por Kontu SL. La App conecta usuarios con comercios locales para descubrir ofertas exclusivas, explorar tiendas de barrio y comprar productos físicos, promoviendo la economía circular.

Para preguntas o solicitudes, contáctanos en app@kontu-app.com. Kontu SL actúa como responsable del tratamiento de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para proporcionar y mejorar la App. Los tipos de datos incluyen:

• Datos personales de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (para crear cuenta y enviar notificaciones de ofertas).
• Datos de ubicación: Geolocalización aproximada o precisa (con consentimiento explícito) para mostrar comercios cercanos y ofertas relevantes.
• Datos de uso y preferencias: Historial de búsquedas, productos vistos o favoritos (para recomendaciones personalizadas).
• Datos de transacciones: No almacenamos datos de tarjetas en los pagos procesados.
• Datos técnicos: Identificador único de dispositivo (IDFA/GAID), dirección IP, tipo de sistema operativo (para analíticas anónimas y seguridad).
• Datos de comercios: Inventarios y ofertas subidos por tiendas (no considerados datos personales de usuarios).

No recopilamos datos sensibles (ej. salud, raza, opiniones políticas) ni dirigimos la App a menores de 13 años.

3. Cómo Usamos Tus Datos

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Mostrar comercios cercanos, facilitar la búsqueda de productos, procesar compras, enviar notificaciones de ofertas verificadas.
• Mejorar la App: Analizar patrones de uso de forma anónima para optimizar funcionalidades.
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas, solo con tu consentimiento explícito (puedes optar por no recibirlas en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales: Prevenir fraudes o responder a requerimientos legales.
• Seguridad: Proteger la App contra accesos no autorizados.

Base legal (RGPD):

• Consentimiento explícito para marketing y ubicación no esencial.
• Ejecución de contrato para servicios básicos (ej. búsqueda de tiendas, compras).
• Interés legítimo para analíticas y mejoras (balanceado con tus derechos).

4. Cómo Compartimos Tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Compartimos información solo con:

• Proveedores de servicios: Todos los proveedores con los que trabajamos se rigen bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) que cumplen con el RGPD (Art. 28).
• Comercios locales: Datos necesarios para completar compras (ej. nombre y dirección para entregas), actuando como controladores conjuntos bajo RGPD (Art. 26).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley (ej. orden judicial).

Para transferencias fuera de la UE/EEE, usamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para garantizar protección equivalente. No transferimos datos a países sin nivel adecuado de protección sin salvaguardas.

5. Tus Derechos

Bajo el RGPD (y leyes similares como CCPA en California, si aplica), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar el borrado de tus datos.
• Oponerte al procesamiento o restringirlo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar lo previo).

Envía tu solicitud gratuita a app@kontu-app.com. Responderemos en un plazo de 30 días (extensible si la solicitud es compleja). Si no estás satisfecho, puedes contactar a la autoridad supervisora, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

6. Seguridad de Tus Datos

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas, incluyendo:

• Encriptación AES-256 para datos almacenados.
• Protocolos HTTPS/TLS 1.3 para datos en tránsito.
• Controles de acceso (autenticación de dos factores para administradores).
• Auditorías regulares de seguridad.

En caso de una brecha de datos con riesgo alto, notificaremos a los usuarios y a las autoridades en 72 horas, conforme al RGPD (Art. 33-34).

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios:

• Datos de cuenta: Hasta que elimines tu cuenta o solicites su borrado.
• Datos de uso: 2 años para analíticas, salvo solicitud de borrado.
• Datos de transacciones: 5 años por requisitos fiscales.

Tras estos periodos, anonimizamos o eliminamos los datos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

La App utiliza identificadores de dispositivo (no cookies web tradicionales) para analíticas y personalización. Puedes gestionar los permisos en los ajustes de tu dispositivo o en el banner de consentimiento de la App. Para usuarios en la UE, solicitamos consentimiento explícito antes de activar seguimiento no esencial, conforme a la Directiva ePrivacy (2002/58/CE, actualizada 2025).

9. Menores de Edad (COPPA)

Kontu no está dirigida a menores de 13 años. Implementamos una pantalla de verificación de edad en el onboarding ("App no apta para menores de 13"). Si eres padre/madre y crees que hemos recopilado datos de tu hijo/a por error, contáctanos en app@kontu-app.com para eliminarlos inmediatamente, sin costo. No requerimos consentimiento parental rutinario, pero estamos preparados para casos accidentales con métodos verificables (ej. SMS, video).

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en la funcionalidad de la App. Te notificaremos mediante la App o por correo electrónico. Continuar usando Kontu tras los cambios implica aceptación. Revisa esta página periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud, contáctanos en:

• Email: app@kontu-app.com
• Web: www.kontu-app.com

Al usar Kontu, aceptas esta Política de Privacidad. ¡Gracias por apoyar el comercio local y la economía circular!